Legal

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo se recogen, usan y protegen los datos personales de quienes visitan andresrubio.pro o se comunican con Andrés Rubio. Se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Andrés Hernán Rubio Gaviria, Contador Público.
Dirección: Carrera 23 n.° 25-62, Edificio Don Pedro, oficina 904, Manizales, Caldas, Colombia.
Correo electrónico: info@andresrubio.pro
Teléfono y WhatsApp: +57 312 719 4599

2. Datos que se recogen

Se recogen únicamente los datos que usted suministra o que se generan al usar el sitio:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, asunto y mensaje.
Agendamiento de citas: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que usted decida incluir.
WhatsApp: su número, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que envíe.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, mediante cookies y herramientas de analítica.

El sitio no solicita datos sensibles ni está dirigido a menores de edad. Le pedimos no enviar este tipo de información por el formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Responder sus consultas y solicitudes de cotización.
Agendar, confirmar y gestionar citas de asesoría.
Prestar los servicios contables, tributarios, de facturación electrónica y de calidad que usted solicite.
Enviarle información sobre los servicios, solo si usted lo autoriza.
Elaborar estadísticas de uso del sitio para mejorarlo.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Autorización

Al enviar un formulario, agendar una cita o escribir por WhatsApp, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Puede revocar esa autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

5. Sus derechos como titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos, escriba a info@andresrubio.pro indicando su nombre, un medio de contacto y una descripción clara de su solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible responder en esos plazos, se le informará el motivo y la nueva fecha, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio se utilizan proveedores que pueden tratar datos por cuenta del responsable: Odoo (alojamiento del sitio, formularios y citas), Google (Analytics y Search Console) y WhatsApp. Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia y se rigen por sus propias políticas de privacidad y seguridad. No se venden sus datos a terceros.

8. Cookies

El sitio usa cookies necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de analítica. Puede consultar más detalles y ajustar sus preferencias en la política de cookies.

9. Seguridad y conservación

Se aplican medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales que apliquen.

10. Cambios a esta política

Cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha de actualización.